Положение об обработке персональных данных
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
г. Алматы, Республика Казахстан
Данное пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) представляет собой оферту условий по пользованию веб-сайтом https://wishtours.kz/ (далее – Сайт), в лице Администрации Сайта и физическим лицом (именуемым в дальнейшем Пользователь), и регламентирующее условия предоставления Пользователем информации для размещения на Сайте.
Администратор Сайта предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться доступными на Сайте Сервисами. Сайт является виртуальной площадкой для продвижения туристских товаров/услуг, сформированных Туроператорами для Пользователей, позволяющий размещать информацию о Туристских товарах/услугах Турагентом.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Соглашения нижеуказанные термины имеют следующие значения:
- Администрация Сайта - лица, уполномоченные Правообладателем на осуществление администрирования, управления, обеспечения технической поддержки Сайта и иных действий, связанных с её использованием;
- Контент - специально подобранные и расположенные определенным образом материалы (текстовые сообщения, элементы дизайна, графические изображения, фотографии, аудио- и/или видео-произведения и т.д.), которые отображаются и могут быть использованы на Сайте;
- Личный кабинет - графический интерфейс Пользователя на Сайте, обеспечивающий доступ, в том числе, к содержанию и стоимости оформляемых товаров/услуг;
- Учетные данные - логин и пароль Пользователя на Сайте, создаваемые, принадлежащие и охраняемые Пользователем самостоятельно;
- Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, когда-либо осуществившее доступ к Сайту, достигшее возраста, допустимого для акцепта настоящего Соглашения;
- Правообладатель - ТОО "WishTours";
- Принятие Пользовательского соглашения - действия Пользователя, направленные на регистрацию в личном кабинете на Сайте. Эти действия являются полным и безусловным принятием всех условий настоящего Соглашения;
- Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение об использовании Сайта, которое имеет силу публичного договора;
- Сайт - совокупность Системы, Контента и иной информации, содержащейся в информационной системе «Интернет», доступ к которой обеспечивается, в том числе, по доменному имени https://wishtours.kz/;
- Мобильное приложение - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.), все права на которое принадлежат Турагенту;
- Сервисы - комплекс услуг по бронированию туристских продуктов, оформлению авиа и/или ж/д билетов, бронированию номеров в отелях и иных дополнительных товаров/услуг, предоставляемых Пользователю при помощи Сайта;
- Турист - физическое лицо, посещающее страну (место) временного пребывания на период от двадцати четырех часов до одного года и осуществляющее не менее одной ночевки в ней (в нем) в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью;
- Туристские услуги - услуги, необходимые для удовлетворения потребностей туриста, предоставляемые в период его путешествия и в связи с этим путешествием (размещение, перевозка, питание, экскурсии, услуги инструкторов туризма, гидов (гидов-переводчиков), и другие услуги, предусмотренные договором на туристское обслуживание, оказываемые в зависимости от целей поездки;
- Туристский продукт - совокупность туристских услуг, достаточных для удовлетворения потребностей туриста в ходе путешествия (далее Турпродукт);
- Туроператорская деятельность - предпринимательская деятельность физических и (или) юридических лиц, имеющих лицензию на данный вид деятельности, по формированию туристского продукта, его продвижению и реализации туристским агентам, а также по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного нерезидентом Республики Казахстан (далее – Туроператор);
- Турагентская деятельность - предпринимательская деятельность физических и (или) юридических лиц по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного туроператором (далее — Турагент);
- Регистрация в личном кабинете - самостоятельная деятельность Пользователя по созданию своей учетной записи на Сайте Турагента, с использованием персональных данных, которые принадлежат Пользователю. Все действия, которые осуществляет Пользователь в личном кабинете, считаются действиями, которые совершил сам пользователь;
- Договор оказания услуг с Турагентом - договор, заключаемый между Пользователем и Турагентом, на бронирование туристского продукта.
Термины, используемые в настоящем Соглашении, но не приведенные в данном пункте, имеют значение, данное действующим Законом РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан», Законом РК «Об использовании воздушного пространства РК».
- Предмет Соглашения
1.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым услугам.
1.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
- доступ к информации о Турпродукте;
- доступ к информации о приобретении Турпродукта;
- приобретение Турпродукта.
1.3. Данное Пользовательское соглашение может быть изменено Администратором Сайта в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если на Сайте прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Пользователя. Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.
- Персональные данные Пользователя
2.1. Администрация Сайта с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего Пользователем этого Сайта. Принимая это Соглашение Пользователь дает согласие на сбор и использование определенной информации о Пользователе в соответствии с положениями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Соглашением о предоставлении, хранении и уничтожении персональных данных. Кроме того, принятием настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает безусловное согласие, что Администрация Сайта может собирать, использовать, передавать третьим лицам, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с аккаунтом Пользователя с целью предоставления соответственных услуг, указанных в п.1.2. настоящего Соглашения.
2.2. Администрация Сайта собирает как основные персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, паспортные данные и другие данные, так и вторичные (технические) данные - файлы “cookies”, информация о соединениях и системная информация. Администрация Сайта оставляет за собой право требовать от Пользователя предоставления паспортных данных Пользователя и/или третьих лиц, в интересах которых он действует для приобретения и/или бронирования Турпродукта.
2.3. Пользователь дает свое согласие Администрации Сайта на сбор, обработку, хранение и передачу третьим лицам следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Сайта:
- Фамилия и имя Пользователя;
- Адрес электронной почты Пользователя;
- Контактный номер телефона Пользователя;
- Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Сайта, передаются напрямую Турагенту.
2.4. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные.
- Любое действие, совершенное из Личного кабинета Пользователя с использованием его учетных данных считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения, требований законодательства.
- Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Пользователя:
3.1.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением Сайта, а также нести в соответствии с законодательством Республики Казахстан полную ответственность за собственные действия и бездействие на Сайте и при использовании Сервисов.
3.1.2. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.
3.1.3. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте, а также использовать информацию Сайта для личных некоммерческих целей.
3.1.4. Задавать любые вопросы, относящиеся к товарам/услугам Сайта.
3.1.5. Заключить Договор оказания услуг с Турагентом, а также осуществлять информационное взаимодействие с Турагентом по поводу заключения или исполнения Договора оказания услуг.
3.1.6. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте.
3.1.7. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Администратор Сайта может направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS), и/или Whatsapp, а также иных систем мгновенного обмена сообщениями через интернет, на указанный им на Сайте номер телефона или электронный адрес, содержащие предложения и сообщения информационного и/или рекламного характера Сайта или компаний — партнеров Сайта.
3.1.8. Пользователь обязан предоставлять по запросу Администрации Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым товарам/услугам данного Сайта.
3.2. Права и обязанности Администратора Сайта:
3.2.1. Администратор вправе не рассматривать обращения Пользователя, которые:
- не содержат информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения;
- содержат ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности;
- относятся к вопросам, по которым ранее Администратором портала был направлен ответ Пользователю (повторные обращения);
- содержат оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме;
- направлены с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Законодательством РК.
3.2.2. Администратор Сайта вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения. Администратор Сайта вправе в любое время прекращать и/или ограничивать доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Сайте без возможности ее восстановления.
- Ответственность Сторон:
4.1. Администрация Сайта не несет ответственности за ошибки, опечатки и неточности в материалах Сайта, прилагая все усилия для обеспечения точности и достоверности информации.
4.2. Администрация Сайта не несет ответственности за утерю Пользователем доступа к своему аккаунту на Сайте.
4.3. При возникновении проблем, несогласия с условиями Соглашения, получении недостоверной информации или информации оскорбительного характера, Пользователь может обратиться к администрации Сайта для решения проблем и устранения дефектов.
4.4. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые через свой аккаунт на Сайте, согласно законодательству Республики Казахстан.
- Заключительные положения:
5.1. Совершение Пользователем действий на Сайте подтверждает его полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
5.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сервисов Сайта и действует бессрочно.
5.3. Сайт является объектом права интеллектуальной собственности Правообладателя, и все права на него принадлежат Правообладателю. Использование Сайта разрешено только в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Республики Казахстан о правах интеллектуальной собственности.
5.4. Если разногласия между Пользователем и Администрацией Сайта не могут быть
устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде с применением
законодательства РК.
5.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми
положениями Соглашения, понимает и принимает их.